Chính sách đổi trả và sửa chữa máy lau sàn Velmor CFS01 Hydro Clean:
① Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, nếu phát sinh lỗi hiệu suất nằm trong danh mục lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất và được trung tâm dịch vụ xác nhận, khách hàng có quyền đổi sản phẩm mới hoặc trả hàng hoàn tiền miễn phí.
② Từ ngày thứ 8 đến ngày 15 kể từ ngày nhận sản phẩm, nếu phát sinh lỗi hiệu suất do nhà sản xuất và được trung tâm dịch vụ xác nhận, sản phẩm sẽ được đổi mới hoặc sửa chữa miễn phí.
③ Nhà sản xuất khuyến cáo khách hàng nên giữ lại thùng hộp bao bì bảo vệ bên ngoài của sản phẩm trong ít nhất 30 ngày đầu tiên sau khi nhận hàng để phục vụ cho công tác vận chuyển bảo hành hoặc đổi trả nếu có.
Nội dung và thời hạn bảo hành VELMOR CFS01 Hydro Clean:
• Thân máy chính: Bao gồm cả viên pin Lithium tích hợp bên trong, bảo hành 12 tháng.
• Phụ kiện: Cáp sạc USB Type-C được bảo hành 16 tháng tùy khu vực hoặc 12 tháng theo chuẩn 1 năm.
• Linh kiện tiêu hao: Bao gồm con lăn bàn chải, màng lọc, dụng cụ vệ sinh, hộp chứa bụi, bình nước sạch và bình nước bẩn. Các linh kiện này không thuộc phạm vi áp dụng chính sách bảo hành.
* Các trường hợp loại trừ bảo hành:
- Sản phẩm bị tháo dỡ hoặc sửa chữa trái phép khi chưa có sự đồng ý của nhà sản xuất; sử dụng sai mục đích; bị rơi vỡ, va đập mạnh; thiếu bảo trì dưỡng máy; bị vào
nước do ngâm dầm; sử dụng sai linh phụ kiện hoặc tem chống hàng giả bị rách, tẩy xóa.
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành quy định (1 năm).
- Thiệt hại do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn.
- Các lỗi thẩm mỹ phát sinh do người sử dụng trong quá trình vận hành hàng ngày
(trầy xước, móp méo lớp vỏ nhựa...).